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La coordination des bénévoles est un travail difficile, et il y a beaucoup d'idées fausses sur ce que le rôle implique (et comment réussir en cours de route). Nous sommes ici aujourd'hui pour démystifier certains des mythes les plus courants que nous entendons sur la gestion des bénévoles.

  1. Vous êtes de garde, 24h / 24 et 7j / 7. Si vous êtes passionné par votre travail, la gestion de bénévoles pourrait se transformer en un concert d’une journée, tous les jours. Mais avec des protocoles de communication établis et une équipe active, vous pouvez (et devriez!) Débrancher.
  2. Vous ne pouvez pas solliciter de bénévoles pour des dons. De nombreux bénévoles considèrent leur temps comme leur principale contribution à une organisation, mais s'il y a des coûts associés à l'intégration (vérification des antécédents, etc.), leur demander de couvrir ces frais est une bonne voie dans le pipeline des donateurs.
  3. Les formations des volontaires doivent comprendre des diapositives et des manuels. Bien sûr, vous devriez couvrir la conformité et les protocoles dans une intégration, mais donner vie à la mission avec des jeux de rôle, des visites des coulisses ou d'autres activités qui engagent et inspirent les bénévoles.
  4. Vous devriez être heureux avec qui que vous soyez. Cette vieille philosophie «les mendiants ne peuvent pas choisir» pourrait vraiment perturber votre organisation. Le dépistage des bénévoles est essentiel. Ils doivent correspondre à l'organisation et être placés dans un rôle qui maximise leurs compétences.
  5. Il n'y a pas de développement professionnel pour les gestionnaires bénévoles. Tant de gens entrent dans ce domaine. Recherchez un système de soutien d'autres gestionnaires bénévoles qui peuvent partager les meilleures pratiques par le biais de votre Centraide local, de votre réseau de professionnels à but non lucratif ou de forums en ligne. Ils peuvent également vous recommander des conférences et des webinaires pour développer vos compétences.
  6. Les programmes de bénévolat sont gratuits. Si un programme de bénévolat peut apporter une grande valeur à votre organisation, c'est comme un jardin qui a besoin d'attention et d'investissement pour produire les meilleurs résultats. N'oubliez pas d'intégrer du matériel de reconnaissance, des logiciels de gestion et d'autres fournitures à votre budget.
  7. Votre organisation devrait sauter sur chaque occasion de jour de service ou demande de bénévolat de groupe. Dire «non» à quelqu'un (ou à beaucoup de personnes) qui veulent contribuer à votre organisation peut sembler fou. Mais si l’activité est hors de portée de votre organisation, un «oui» peut prêter à confusion et causer plus de tort que de bien.
  8. Vous êtes le seul à recruter des bénévoles pour votre cause. Les partenariats – avec des entreprises, des collèges et des universités et d'autres organisations civiques – peuvent créer des pipelines de bénévoles productifs.
  9. La responsabilité civile et l’assurance ne sont pas votre territoire. Assurez-vous de travailler en étroite collaboration avec le service de conformité de votre organisation pour vous assurer que les bénévoles et l’organisation ne se mettent pas mutuellement en danger.
  10. Il est impossible de mesurer l’impact des bénévoles. Avec un suivi approprié des heures et des affectations de bénévolat, votre organisation peut attribuer une valeur monétaire relative au pouvoir bénévole. Et en rassemblant des histoires d'initiatives et de résultats de bénévolat, vous tirez parti d'anecdotes puissantes pour soutenir votre cause.

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