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Ce billet de blog vous a été présenté par nos amis et partenaires de DonorPerfect. Pour l'article complet et plus d'informations, cliquez ici.

Les petites entreprises ont été durement touchées par l’impact du COVID-19 sur l’économie. Heureusement, il existe des organisations à but non lucratif comme Federal Hill Main Street, dont la mission est de créer des communautés dynamiques et prospères. Avant le COVID, ils collectaient des fonds dans le cadre d'événements communautaires tels que des événements culinaires et des concerts de jazz pour garder les résidents et les visiteurs engagés et générer des revenus. Maintenant, ils ont dû changer d’orientation et de stratégie de collecte de fonds pour aider à maintenir à flot leurs entreprises locales chéries et à nourrir leurs habitants.

Dans le district de Federal Hill à Baltimore, Cathy Rosenbaum a été leur bouée de sauvetage, et tout le monde semble la connaître par son nom. Elle aime vraiment sa ville et souhaite voir la communauté travailler ensemble pour maintenir le quartier en plein essor. C’est pourquoi elle assume le rôle de directrice générale de Federal Hill Main Street.

Bien qu'il s'agisse d'une opération à deux personnes, Federal Hill Main Street a réussi à aligner sa communauté de donateurs autour d'objectifs communs alors qu'ils traversaient la pandémie.

En cas de besoin, unir vos forces avec les membres de votre communauté peut vous aider et vous rendre encore plus fort. Suivez l'exemple de Cathy avec ces étapes pour gagner son soutien et élargir la portée de votre collecte de fonds.

Connectez-vous avec votre communauté en utilisant ces 5 conseils

#1. Présentez-vous

Cathy suit les entreprises et les organisations locales de Federal Hill sur les médias sociaux et recherche les nouveaux arrivants dans le but d'établir des relations entre eux afin qu'ils puissent se soutenir et se promouvoir les uns les autres. Elle explique: «D'après mon expérience, lorsque vous vous présentez à quelqu'un, il est plus que désireux de savoir comment notre organisation à but non lucratif soutient les entreprises et la communauté locales et comment elle peut s'impliquer et se tenir au courant de ce qui se passe dans notre quartier. Nous communiquons beaucoup par e-mail et nous faisons également la promotion des entreprises via les médias sociaux. »

Plus récemment, Cathy a voulu établir un programme de dons mensuels auquel la communauté pourrait contribuer afin que Federal Hill Main Street puisse mieux prévoir ses flux de trésorerie. Lorsque le COVID-19 a frappé, Cathy a mis cet objectif en pause et a plutôt fait ce qu'elle pouvait pour les soutenir, notamment en fournissant des informations à jour sur les opportunités de subventions et de prêts et d'autres informations importantes pour les entreprises locales. Elle espère établir une base de donateurs de résidents et a acheté une liste de marketing de ceux qui vivent dans son code postal pour commencer. Mais d'abord, elle fera ce qu'elle fait de mieux: se présenter. Elle partage: «Je ne vais pas (solliciter de dons) pour le moment, mais je veux d'abord développer une connexion avec (les résidents) en envoyant des e-mails qui expliquent ce que nous faisons et les engagent.»

# 2. Donnez la parole à vos électeurs

Véritable leader, Cathy prend le temps d'écouter les préoccupations de la communauté qu'elle sert. Elle assiste à des réunions d'organisations communautaires locales, comme son quartier et les associations professionnelles, pour fournir des mises à jour sur ce que Federal Hill Main Street a prévu et invite les participants à faire part de ce qu'ils aimeraient voir accompli.

De plus, Cathy organise régulièrement des vidéoconférences avec des propriétaires d'entreprises et des organisations de quartier pour discuter de ce dont ils ont besoin pour réussir, surtout maintenant que les entreprises commencent à rouvrir.

Cathy partage: «C’est très stimulant lorsque les gens commencent à avoir l’impression que vous écoutez et que vous agissez en fonction de ce que vous avez entendu. Tout le monde n'obtiendra pas tout ce qu'il veut, mais leur donner une plate-forme pour apporter leur contribution et exprimer leurs préoccupations ne fera que vous aider car vous allez prendre une meilleure décision, vous vous sentirez engagé et vous '' vous allez obtenir plus d’adhésion si vous pouvez le faire de cette façon. »

Avant l’implication de Cathy, la communication entre les entreprises était très minime et l’établissement de ces relations a fait une différence. Maintenant, les propriétaires d'entreprise et les résidents planifient ensemble des événements de bénévolat. Cathy dit: «Tout dépend des relations. C’est la collecte de fonds 101, je sais, mais c’est vrai. »

# 3. Collaborez avec d'autres organisations

Lorsque Cathy a remarqué le message Facebook d’une église locale au sujet d’une collecte de nourriture qu’elle organisait, elle a vu cela comme l’occasion idéale de travailler ensemble. Cathy a immédiatement cherché à se présenter et à connecter l'église aux restaurants locaux pour nourrir leur communauté.

Leur campagne «Table commune» visait à nourrir les personnes âgées et les personnes en première ligne de la pandémie en soutenant également les entreprises locales. Grâce aux dons amassés, Cathy a pu commander en gros et livrer 300 repas par semaine dans des restaurants locaux. Dans le processus, Cathy a fourni une plate-forme pour les restaurants pour se promouvoir et recevoir plus de revenus. Sur les pages de médias sociaux et sur le site Web de Federal Hill Main Street, Cathy a énuméré les noms de chaque restaurant participant et a encouragé les donateurs à leur donner un pourboire généreux et en toute sécurité grâce à un pot de pourboire virtuel.

# 4. Appuyez-vous sur ceux qui vous soutiendront

Les entreprises de Federal Hill de Baltimore sont convaincues qu’elles sont entre de bonnes mains avec Cathy, mais même Cathy pourrait parfois utiliser un coup de main.

Lorsque Cathy a eu l'opportunité de s'associer à l'église pour la collecte de nourriture de la table commune, elle était toujours dans le processus d'intégration avec DonorPerfect et c'était un vendredi. Avec le dimanche de Pâques le même week-end, Cathy a ressenti une pression pour accélérer la mise en œuvre de DonorPerfect afin qu'elle puisse commencer la collecte de fonds dès que la collecte de nourriture serait annoncée lors du service du dimanche de Pâques de l'église.

Ayant utilisé DonorPerfect dans trois organisations à but non lucratif avant Federal Hill (convaincre à deux reprises son équipe de passer d'une autre plate-forme à DonorPerfect), Cathy savait qu'elle pouvait compter sur l'équipe de DonorPerfect pour mettre en place Federal Hill Main Street à temps.

Cathy explique: «Je les ai appelés paniqués en disant:« À l’aide, nous nous préparons juste à lancer cette (campagne). Nous n’avons encore rien de prêt! »Et ils se sont pliés en quatre. Nous parlions après les heures et pendant le week-end. Ils sont allés au-delà, multiplié par dix. Ils n’avaient rien à faire de cela. J'étais tellement heureux parce que j'avais vraiment hâte de lancer (le formulaire en ligne et le traitement des paiements), et ils m'ont simplement aidé à le faire passer. « 

# 5. Rester connecté

Une fois que vous avez établi une relation avec de nouveaux donateurs, il est essentiel que vous les mainteniez engagés avec tout le bien que vous faites. Pour obtenir des modèles à remplir en blanc pour vous aider à annoncer de manière créative vos prochaines opportunités de collecte de fonds et un calendrier indiquant la fréquence à laquelle vous devez les envoyer par e-mail, consultez Le kit de modèles d'e-mails de la série de bienvenue pour les nouveaux donateurs.

L'équipe de DonorPerfect remercie Cathy de nous avoir fait confiance pour soutenir ses efforts de collecte de fonds et pour faire un effort supplémentaire pour faire passer sa communauté à travers la crise du COVID-19. Nous lui souhaitons, ainsi qu'à Federal Hill Main Street, la meilleure des chances alors qu'ils revitalisent cette communauté historique de Baltimore.

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