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Avec un travail axé sur la mission, il peut être difficile de rester à la pointe de la technologie. Vous voulez vous mettre au travail, bottes sur le terrain, pour mener à bien la mission de votre organisation!

Parfois, cependant, l'importance d'un site Web organisé et bien présenté est négligée. Votre site Web est la porte d'entrée virtuelle de votre organisation, et vous voulez qu'il accueille votre public, qu'il s'agisse de la communauté que vous servez, des bénévoles ou des donateurs.

L'idée d'une refonte de site Web peut être décourageante, alors décomposons-le en morceaux plus petits et digestes. Nous avons identifié des éléments d'un site Web (contenu, fonction, design) qui rendent un site Web particulièrement accueillant pour trois grands types d'audience.

La communauté que vous servez

Assurez-vous que votre site Web est plus accueillir la communauté que vous servez, ou votre public «cible». C’est, je suis sûr, pourquoi vous avez un site Web pour commencer!

Un site Web accueillant pour la communauté commence avant même qu'elle n'atteigne votre page d'accueil. Les meilleurs sites Web sont ceux que l'on trouve facilement sur le World Wide Web (très encombré). Pour vous assurer que votre site Web est facile à trouver, gardez à l'esprit quelques points:

  1. Votre URL doit être identique (ou étroitement lié) au nom de votre organisation.
  2. SEO (optimisation des moteurs de recherche): C'est un sujet énorme en soi, mais voici quelques astuces rapides pour améliorer facilement la recherche et le référencement de vos sites Web.
  3. Tirez parti des médias sociaux pour étendre votre présence et votre portée en ligne. N'oubliez pas d'utiliser des noms d'utilisateur qui correspondent le plus possible au nom de votre organisation. Si une option de lien est disponible, retournez au site Web de votre organisation. Bien que les médias sociaux soient incroyables pour la croissance de l'audience et l'engagement, votre site Web doit être la source ultime de vérité / d'informations de votre organisation. Attention: c'est beaucoup plus efficace si vous avez le temps de vous consacrer à nourrir vos canaux de médias sociaux.

Concentrons-nous maintenant sur le site Web lui-même. Que doivent trouver les membres de la communauté sur le site Web?

  • La vision de la mission: Votre organisation l'a probablement déjà écrit et établi! Maintenant, assurez-vous qu'il est clair sur votre site Web.
  • Services offerts: Cela pourrait très facilement être sa propre page sur votre site Web, bien qu'il devrait certainement en faire mention sur votre page d'accueil. Selon la nature de votre organisation, vous pouvez remplacer le mot «services» par «événements», «programmation» ou «notre travail». Assurez-vous d'indiquer si ces services sont gratuits ou payants.
  • Heures d'ouverture: Cela permet aux gens de savoir quand ils peuvent vous appeler ou passer. Ces informations sont souvent répertoriées dans le contenu du pied de page au bas de toutes vos pages, avec…
  • Informations de contact: Donnez à la communauté un numéro à appeler ou un e-mail à contacter si elle a des questions sur votre organisation.

Bénévoles

Les bénévoles sont la pierre angulaire des organisations du monde entier. Sans le travail, la passion et le dévouement des bénévoles à votre mission, de nombreuses organisations ne réussiraient pas aussi bien qu’aujourd’hui. Votre site Web doit servir d'outil de marketing / recrutement pour les nouveaux bénévoles et de ressource pratique pour les bénévoles existants. Voici quelques conseils pour vous aider à démarrer:

  • Consacrez au moins une page entière à l'information bénévole! En partageant des informations importantes avec des volontaires potentiels et des volontaires de retour, maintenez un ton authentique d'appréciation et de passion pour le travail. N'hésitez pas à diviser les informations en plusieurs sections ou pages.
  • Aperçu des opportunités de bénévolat: Quel type de travail bénévole est disponible? Qui est éligible pour le travail? Quel est l'engagement requis?
  • Témoignages de bénévoles: Rien ne dit: «C'est une formidable opportunité de bénévolat!» comme un véritable bénévole recommandant littéralement le travail à d'autres.
  • Application (ou page d'inscription): Dirigez les volontaires intéressés dans la bonne direction. Quelle est leur première étape? Souvent, les bénévoles doivent remplir une demande de bénévolat. (Pardonnez-moi, mais il serait idiot de ne pas le mentionner ici – au cas où vous cherchez un moyen d'accepter les candidatures de bénévolat et de déplacer de nouveaux bénévoles via un processus d'intégration, VolunteerLocal vous couvre complètement!)

Donateurs

Les donateurs ne peuvent visiter votre site Web que quelques fois au cours de l'année. Cependant, ne vous laissez pas tromper; les épater est crucial! Les donateurs (consciemment ou inconsciemment) veulent faire un don à des organisations auxquelles ils croient – des organisations dont ils sont convaincus qu'ils résisteront à l'épreuve du temps et continueront de s'acquitter d'une mission qui leur est chère pour les années à venir. Si votre site Web transmet ce message, vous verrez peut-être plus de donateurs, des dons plus fréquents et des dons plus importants. Quelques conseils pour épater les donateurs:

  • Utiliser un site web professionnel constructeur pour vous assurer que votre site Web semble avoir été créé (ou mis à jour) récemment. Si votre site Web a été corrigé avec du HTML très basique et une police Times New Roman de taille 12 partout, il peut sembler daté. La bonne nouvelle est qu'il existe de nombreux créateurs de sites Web faciles à glisser-déposer pour vous permettre de concevoir un site Web spectaculaire et moderne sans vous ruiner.
  • Dédiez une page spécifiquement aux / pour les donateurs. Sur cette page, partagez l'impact de votre organisation, rendu possible par des dons et par une équipe dédiée. Inclure la vie réelle, si applicable / possible. Soyez précis – dites-leur exactement comment les dons sont utilisés et quels en sont les impacts – afin qu'ils veuillent faire un don année après année.
  • Inclure un bouton ou un lien « Faire un don » cela leur permet de faire un don sur place. Ou, donnez-leur des instructions pour soumettre un don. (Conseil de pro: si vous le pouvez, offrez l'option de dons récurrents!)

En conclusion, identifiez les audiences de votre site Web, puis concevez une expérience autour de leurs besoins et attentes. Gardez le design moderne, propre et épuré. Relisez la copie / le texte que vous avez généré pour vous assurer qu'il correspond à la marque avec la «voix» de votre organisation. Courte, douce et concise fait généralement l'affaire, mais vous êtes certainement encouragé à y ajouter votre propre talent! Amusez-vous bien en construisant la porte d'entrée virtuelle de votre organisation et votre public l'appréciera sûrement.

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