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Ce billet de blog invité vous a été présenté par DonorPerfect. Lisez l'article complet ici.

Nourrissant les habitants de Long Island et sensibilisant à la faim depuis près de trente ans, la banque alimentaire Island Harvest est la plus grande organisation de lutte contre la faim de Long Island. À la suite de la crise du COVID-19, l'équipe de la Island Harvest Food Bank savait qu'il leur appartenait de rallier les résidents pour lutter contre le besoin sans cesse croissant de nourriture.

Les membres du personnel d'Island Harvest devaient agir rapidement et modifier temporairement leur modèle d'entreprise pour répondre aux besoins immédiats des résidents de Long Island en matière de soutien alimentaire. Leur modèle traditionnel de génération et de distribution de dons de nourriture n'était pas viable dans le nouveau climat, ils ont donc pivoté vers un modèle basé sur l'achat pour nourrir le plus de familles possible. La faim ne pouvait tout simplement pas attendre.

Island Harvest a initialement commandé 250 000 $ de boîtes-repas spécialement conçues à distribuer aux familles, aux personnes âgées, aux vétérans et aux immunodéprimés qui ne pouvaient pas quitter leur domicile. Le moment venu, le directeur du développement, Ryan Haugstatter, a créé une campagne de financement participatif avec un objectif initial de 250 000 $. Pour le plus grand plaisir de toute leur organisation, une communauté de 103 collecteurs de fonds de financement participatif s'est associée à près de 6 000 contributeurs en ligne pour collecter un total de 955 712 $ en dons sur le Web (et ça continue!) En seulement trois mois!

7 actions pour le succès du financement participatif à but non lucratif

Vous pouvez également tirer parti du financement participatif pour trouver un succès similaire. Voici sept mesures prises par Island Harvest pour habiliter leur communauté à les soutenir à travers l'un de leurs plus grands défis.

Commencez avec un petit objectif. Ensuite, construisez-vous dessus.

L’équipe d’Island Harvest est partie avec un objectif clair et gérable de recueillir 250 000 $ pour soutenir la réponse immédiate de l’organisation à l’urgence de la faim dans leur communauté. Ryan prévient que placer la barre trop haut peut décourager ceux qui ne sont pas en mesure de donner de grandes quantités de faire un don. Il suggère: «Commencez plus petit, et lorsque vous atteignez cet objectif particulier, augmentez-le si vous trouvez que le besoin est toujours là. Expliquez simplement où vous pouvez, la raison pour laquelle vous augmentez votre objectif. « 

Chaque fois que vous augmentez votre objectif, vous avez une autre chance de promouvoir votre mission. En plus de mettre en avant votre campagne de financement participatif via les médias sociaux et par courrier électronique, Ryan suggère de mettre à jour la page de financement participatif de votre organisation, «Ce que nous faisons, c'est que nous modifions le verbiage sur le site de financement participatif, et nous nous assurons toujours que nous reflétons que l'argent qui était soulevé est tout aussi important que ce que nous essayons de soulever en ce moment. Dans notre action de sensibilisation, nous avons toujours évoqué la nécessité de lever des fonds et la nécessité de soutenir la mission et les programmes de l'organisation. »

Au cours de sa campagne, Island Harvest a ajusté son objectif quatre fois, de 250 000 $ à 500 000 $ à 750 000 $ à 1 million à 1,5 million de dollars. Avec la promotion de nouveaux objectifs accrus, Island Harvest a même gagné des donateurs réguliers, revenant pour donner pour la cinquième fois! Les besoins croissants des résidents de Long Island exigeaient un appel continu à l’aide de la communauté.

Soyez transparent sur la façon dont vous allouez les fonds de financement participatif.

À Island Harvest, plus de 94% des ressources dépensées vont directement aux programmes et services qui soutiennent plus de 300 000 Long Islanders confrontés à la faim.

Le savoir renforce la confiance des contributeurs dans l’organisation. Ryan recommande que d’autres organisations à but non lucratif partagent ces informations avec leurs électeurs et sachent clairement ce que les donateurs financent. «Vingt-cinq dollars était le montant qui a permis d'acheter un pack repas familial, qui nourrit une famille pendant trois à quatre jours. Je pense aussi qu'en le décomposant et en faisant savoir (aux électeurs) quel montant ira à l'achat de ces packs de repas familiaux, cela a également joué un rôle dans le montant que les gens étaient prêts à donner. »

Donnez aux gens les moyens de vous soutenir comme ils peuvent

Le financement participatif a été un moyen efficace pour Island Harvest de collecter des fonds car il a permis à l'ensemble de leur communauté de participer d'une manière ou d'une autre. Même si les individus ne sont pas en mesure de donner de l’argent ou ne peuvent verser qu’une petite somme, ils peuvent se sentir liés à la mission en créant une page de collecte de fonds entre pairs à partager avec leur réseau pour collecter des fonds au nom de l’organisation.

Ryan explique: «Même si vous ne pouvez donner que 5 $ mais que vous avez pu créer votre propre page de financement participatif et la mettre sur vos canaux de médias sociaux, c'est autant de soutien que de nous donner 5 $. Cela peut en fait transformer une contribution de 5 $ en un cadeau beaucoup plus important grâce à plusieurs cadeaux issus de l'effort de financement participatif. Parce que vraiment, le plaidoyer et faire connaître aux gens le travail que nous faisons et notre mission, c'est ce qui a également motivé les autres à donner. »

Recrutez des collecteurs de fonds.

Les entreprises sont un excellent point de départ pour créer rapidement un réseau de collecteurs de fonds. De nombreuses entreprises ont des programmes de responsabilité sociale des entreprises qui encouragent leurs employés à redonner à leur communauté. Cette stratégie est particulièrement avantageuse car les employés peuvent doubler leur don grâce au programme de dons de contrepartie de leur employeur. Et sur le lieu de travail, nous savons tous qu'il existe de nombreuses opportunités de compétition amicale pour une bonne cause.

Grâce à la pandémie de COVID-19, Island Harvest n'a pas voulu contacter immédiatement les individus, sachant que nombre d'entre eux avaient peut-être perdu leur emploi. Au lieu de cela, ils ont contacté des sociétés et des entreprises locales qu'ils savaient toujours fonctionner et ont réussi à obtenir leur partenariat.

Invitez la couverture de l'actualité et la créativité.

Island Harvest a établi une relation avec le métro de New York et les médias de Long Island avec l’aide de leur consultant en relations publiques qui a mis les médias locaux au service de tout le merveilleux travail que fait Island Harvest. Si vous n'êtes pas actuellement en communication avec vos réseaux d'information locaux, contactez-les, car ils recherchent souvent des articles sur le bien social, en particulier pendant ces périodes difficiles. Même sans connexion établie, les collectes de fonds individuelles de Island Harvest ont trouvé des moyens de contacter les stations de nouvelles locales pour atteindre un public plus large avec leurs pages de collecte de fonds individuelles.

Une ancienne employée d'Island Harvest a fait la une des journaux lorsqu'elle a recueilli 1 000 livres de nourriture et 500 $ au nom d'Island Harvest en l'honneur de son anniversaire. Elle a placé des boîtes au bout de son entrée pour collecter de la nourriture et des dons en argent, invitant des amis et des voisins à passer. Un défilé de voitures a bordé la rue pour soutenir sa cause.

Un autre individu a inspiré les autres à donner et à rester en bonne santé de chez eux. Il a atteint son objectif de 5 000 $ en s'engageant à 5 000 pompes en 24 heures. Rester à l'écoute des stratégies créatives de collecte de fonds de leurs crowdfunders a donné à Island Harvest l'occasion de présenter aux journalistes locaux et de partager les idées promotionnelles impressionnantes de leurs collecteurs de fonds sur leurs flux de médias sociaux.

Faites participer votre conseil d'administration et votre équipe de direction.

Les membres de votre conseil d'administration et vos dirigeants sont probablement bien connectés dans votre communauté et peuvent servir d'avocats efficaces auprès des principaux donateurs. Ryan suggère de tirer parti de leurs compétences en matière d'intendance en les encourageant à soutenir votre campagne de financement participatif. Il explique: «Nous avons demandé (au conseil d'administration) de contribuer à (la campagne), et en outre, nous les avons encouragés à créer leurs propres pages de financement participatif et à simplement contacter leur propre réseau qu'ils jugeaient approprié de contacter.» Ryan suggère d'encourager les membres du conseil d'administration, les amis et le personnel à utiliser également leurs propres plateformes de médias sociaux pour partager des histoires spéciales sur le travail de l'organisation, les objectifs du programme et les besoins de financement.

Ryan recommande également d'organiser des discussions avec vos supporters via des réunions virtuelles pour les mettre à jour sur les progrès de votre organisation. Il partage: «Notre PDG et président a programmé plusieurs réunions virtuelles avec les principaux contributeurs pour donner des mises à jour et des rapports sur notre travail. De plus, nos collectes de fonds de financement participatif ont été établies pour encourager les autres à créer leurs propres pages de financement participatif. Nous avons contacté une liste ciblée de contributeurs de niveau supérieur pour participer et l'avons élargie lorsque nous pouvions accueillir des participants supplémentaires. »

Island Harvest a gagné plus de collectes de fonds et renforcé la passion pour la collecte de fonds dans les crowdfunders existants en organisant ces réunions. Ryan attribue ce succès à la capacité du président de partager les progrès passés de l'organisation d'une manière qui inspire leurs donateurs. Garder le contact avec les supporters pour faire rapport sur vos programmes établis, le besoin à portée de main et le succès que vous avez jusqu'à présent les motive à s'impliquer dans tout le bien que vous faites.

Regardez la puissance du financement participatif se mettre au travail.

Lorsque vous donnez à votre réseau les outils dont il a besoin pour collecter des fonds en votre nom, vous permettez à vos supporters d'être vos ambassadeurs. Passionnés par votre mission et apportant leurs propres histoires à la table, les collecteurs de fonds peuvent rallier leurs réseaux à un niveau très personnel et atteindre un public beaucoup plus large. Ryan partage: «Nous avons commencé à voir beaucoup plus de personnes créer des pages de financement participatif et demander à leurs amis et collègues de tendre la main – même d'obtenir le soutien de toute l'Amérique – pour faire un don à leurs (pages). C'était vraiment, vraiment puissant. Je n'ai jamais rien vu de tel auparavant. « 

Ryan pense que les collectes de fonds ont été attirées par la possibilité de créer leurs propres pages car elles pouvaient:

  • Créez facilement votre propre projet de financement participatif
  • Voir leur nom dans une liste de collectes de fonds sur la page principale de financement participatif d'Island Harvest
  • Créez leur propre page avec une histoire et un objectif personnels
  • Regardez la barre de progression de Island Harvest, ainsi que la leur, et sachez qu'ils faisaient partie de quelque chose d'important

Ryan explique: «Je pense que cela encourage les contributeurs à nous aider lorsqu'ils voient l'objectif. Chaque fois qu'ils mettent même 5 $ ou 10 $, ils voient la barre augmenter et peuvent avoir leur nom sur (la page) avec une petite note, cela les fait se sentir encore plus importants pour la mission. C’est pourquoi j’adore la fonctionnalité de la page de financement participatif sur DonorPerfect. « 

Prêt à démarrer avec le financement participatif?

Voici comment commencer, étape par étape.

Merci à Ryan Haugstatter et à la banque alimentaire Island Harvest d'avoir partagé avec nous cette histoire inspirante sur la façon dont ils ont rassemblé leur communauté et d'avoir répondu à l'appel lorsque leurs résidents les plus touchés en avaient le plus besoin via COVID-19. Nous souhaitons à l'équipe et à ses collecteurs de fonds nos meilleurs vœux de succès pour voir leur communauté traverser la crise.

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