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VolunteerHub change la donne pour la banque alimentaire d'Atlanta

VolunteerHub aide la Atlanta Community Food Bank à accroître la rétention des bénévoles, à rationaliser le recrutement, à communiquer les données du programme et à réduire les obstacles.

Atlanta Community Food Bank, membre de Feeding America, a pour mission de lutter contre la faim en engageant, éduquant et responsabilisant la communauté. L'organisation à but non lucratif, au service des communautés métropolitaines d'Atlanta et de Géorgie du Nord, a été fondée en 1979 par Bill Bolling après qu'il ait vu le besoin de soutenir ceux qui luttent contre la faim et la pauvreté.

Atlanta Community Food Bank a considérablement augmenté depuis sa création et distribue désormais près de 72 millions de livres de nourriture par an, ce qui équivaut à près de 60 millions de repas.

Même avec une telle portée, la Atlanta Community Food Bank continue de voir un besoin pour les services qu’ils fournissent à la communauté d’Atlanta. En fait, un rapport sur la faim en Amérique montre que 1 personne sur 7,5 (755 400 personnes à Atlanta et en Géorgie du Nord) dépend des garde-manger et des programmes de services de repas pour nourrir sa famille.

Déployer des programmes pour lutter contre la faim et la pauvreté

La Atlanta Community Food Bank prévoit de poursuivre sa mission jusqu'à ce que tous les résidents de la communauté soient nourris. Afin d'atteindre son objectif, la Banque alimentaire s'appuie sur plusieurs programmes communautaires, notamment la sensibilisation aux avantages sociaux, l'éducation sur la faim et la pauvreté, le sauvetage de produits et son événement annuel Hunger Walk Run.

«La Atlanta Community Food Bank dessert 29 comtés du centre d'Atlanta et du nord de la Géorgie et travaille pour nourrir ceux qui ont besoin de nourriture. Nous travaillons avec et sommes soutenus par plus de 700 agences partenaires qui partagent le même objectif », a déclaré Heather Moon, coordinatrice des relations publiques, Atlanta Community Food Bank.

Le rôle du bénévolat envers la mission

Atlanta Community Food Bank ne serait pas en mesure de réaliser sa mission sans le soutien et le dévouement de bénévoles. En 2019, la Banque alimentaire a utilisé plus de 30000 bénévoles pour soutenir ses différents programmes.

Les bénévoles remplissent une variété de rôles, y compris les tâches administratives, le tri et l'emballage des aliments, le soutien à la clientèle, l'entretien des installations et les événements spéciaux.

«Le bénévolat est un élément important de la capacité de notre organisation à atteindre ses objectifs et à fournir un soutien à la communauté dans laquelle la banque alimentaire sert», a déclaré Jonathan James, directeur du programme des bénévoles, Atlanta Community Food Bank.

Le besoin de fonctionnalités de gestion des bénévoles de pointe

Avant d'explorer et finalement de mettre en œuvre VolunteerHub, Atlanta Community Food Bank a utilisé une autre solution de gestion des bénévoles. Il manquait à la solution bon nombre des caractéristiques et des fonctionnalités dont la Banque alimentaire avait besoin pour rationaliser son programme de bénévolat complexe.

Les fonctionnalités dont Atlanta Community Food Bank avait besoin comprenaient l'auto-inscription des bénévoles, la promotion des opportunités, les rapports automatisés, la communication et l'intégration avec Raisers Edge.

VolunteerHub est la meilleure solution pour les besoins des banques alimentaires

Atlanta Community Food Bank a pu obtenir toutes les fonctionnalités dont son programme avait besoin et bien plus encore grâce au logiciel de gestion des bénévoles de VolunteerHub. Certaines des fonctionnalités les plus précieuses de VolunteerHub pour le programme des banques alimentaires comprennent les pages de campagne, la planification des bénévoles, la personnalisation des événements, les rapports et l'intégration CRM.

L'organisme à but non lucratif a également trouvé VolunteerHub utile en période d'incertitude, comme la réponse à la pandémie de COVID-19. Atlanta Community Food Bank a pu utiliser VolunteerHub pour fournir aux bénévoles des mises à jour concernant sa réponse par e-mail et notifications par SMS. Ces capacités de communication ont été inestimables pour l'organisation pendant la crise du COVID-19.

«Avant d'investir dans VolunteerHub, nous avons utilisé une autre solution de gestion des bénévoles, mais le logiciel ne répondait pas aux besoins de notre programme unique. Les fonctionnalités fournies par VolunteerHub changent la donne », a déclaré Jonathan

Le personnel d'Atlanta Community Food Bank a également été impressionné par le soutien qu'il reçoit de l'équipe VolunteerHub et les optimisations apportées au logiciel depuis sa mise en œuvre, il y a plusieurs années.

«J'adore absolument Admin 2.0 dans VolunteerHub. La fonction de filtre est très utile et l'interface utilisateur est très propre », a déclaré Jonathan

VolunteerHub est devenu un atout majeur pour la Atlanta Community Food Bank et sa mission d'engager, d'éduquer et de responsabiliser la communauté en réponse à la pauvreté et à la faim. Le partenariat avec le bon fournisseur de gestion des bénévoles a permis à la banque alimentaire de se concentrer sur l'optimisation de son programme et de la planification pour l'avenir.

«Je recommanderais VolunteerHub à tout organisme sans but lucratif qui n'utilise pas encore de solution de gestion des bénévoles. Les organisations qui n'utilisent pas de solution de gestion des bénévoles essaient d'exécuter leur programme avec un bras attaché derrière le dos »Jonathan

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